微信扫码

  • 暂无联系客服

    服务政策

    郑新厨房电器产品的修理,更换、退货的相关责任 
    本规定适用于本公司生产的郑新牌系列产品


    1.购买开票之日起的产品,净化油烟机免费保修三年,“电机”终身保修。燃气灶具,保修三年;水龙头,保修一年;水槽、消毒柜保修五年。《三包有效期自开票之日起计算,扣除固修理时间占用和无零配件待修时间》 


    2.产品自出售之日起8日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。 


    3.自购货之日起20日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。 


    4.产品在三包有效期内,修理二次《指定产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理,不包括对其它质量问题的修理》仍不能正常使用的产品,可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。 


    5.三包有效期内,符合换货条件的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费,拆旧费计算为开具票之日起至退货之日起,其中应扣除修理占有和待修时间,按国家三包规定拆旧费计算。计算公式如下; 拆旧费=【《退货日期—购买日期—(修理时间+待修时间)】*日拆旧率*购买价格。 


    6.三包有效期内,固生产单位未供应零件,自送修之日起超过60天未修好的,修理者应在修理状况中说明,销售者据此免费为销费者调换同型号的规格产品,然后依法向生产者,追偿或者购销合同办理。 


    7.凡下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理 

       △消费者因使用,维护,保管不当造成损坏的。 
       △非承担三包修理者拆动造成损坏的。 
       △无三包凭证及有效票据的。 
       △三包凭证型号与修理产品型号不符有涂改的。 
       △因不可抗力造成损坏的。 


    8.本规定未涉及的问题,以国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准。

    联系我们

    嵊州市郑新电器科技有限公司

    联系人:李经理

    电话:0575-83562886

    邮箱:3494984882@qq.com

    地址:浙江省嵊州市剡湖街道里坂工业园区